Dapatkan update terbaru dan informasi properti eksklusif langsung di email Anda.
Terakhir diperbarui: 5 Agustus 2026
Dengan mengakses atau menggunakan layanan LapakHunian ("Platform"), Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika tidak setuju, jangan gunakan layanan kami. LapakHunian adalah marketplace properti online yang mempertemukan pemilik properti, agen properti, dan calon pembeli/penyewa. Platform hanya menyediakan sarana pertemuan dan tidak menjadi pihak dalam transaksi jual-beli atau sewa-menyewa antar pengguna.
3.1 Pengguna wajib memberikan data diri yang benar, lengkap, dan terkini. Data palsu dapat mengakibatkan pembekuan akun.
3.2 Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan password. LapakHunian tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan akun oleh pihak tidak berwenang.
3.3 Setiap pengguna hanya boleh memiliki satu akun, kecuali mendapat persetujuan tertulis dari LapakHunian.
3.4 Pengguna minimal berusia 17 tahun atau sudah menikah sesuai hukum Indonesia.
Pemilik Properti:
Agen Properti:
Pembeli:
5.1 Semua properti yang diiklankan wajib memenuhi ketentuan berikut:
5.2 LapakHunian berwenang menolak, menghapus, atau menyembunyikan listing yang melanggar ketentuan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Biaya Langganan Agen:
Biaya Lainnya:
Semua pembayaran diproses melalui Midtrans Snap. Harga sudah termasuk PPN jika berlaku.
7.1 Agen mendapatkan leads dari pengguna yang menghubungi melalui Platform. Setiap kontak menghabiskan 1 lead (atau 2 leads untuk properti komersial).
7.2 Jika saldo leads agen habis, chat dari pembeli tetap masuk tetapi terkunci (blur) hingga agen melakukan unlock dengan 1 lead.
7.3 Leads yang dibeli tidak dapat dikembalikan, kecuali jika terdapat cacat teknis dari pihak LapakHunian yang menyebabkan leads tidak dapat digunakan.
7.4 Agen dapat mengajukan sengketa lead melalui dashboard jika yakin lead tidak valid. Admin akan mereview dalam 1x24 jam.
8.1 Semua konten, logo, merek, dan desain antarmuka LapakHunian dilindungi hak cipta dan merek sesuai hukum Indonesia.
8.2 Pengguna memberikan lisensi kepada LapakHunian untuk menampilkan konten yang diunggah (foto, deskripsi properti) di Platform untuk keperluan promosi dan operasional.
8.3 Dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan konten Platform untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
9.1 LapakHunian hanya menyediakan platform pertemuan dan tidak bertanggung jawab atas:
9.2 Pengguna setuju untuk membebaskan LapakHunian dari tuntutan hukum yang timbul akibat pelanggaran ketentuan ini oleh pengguna.
9.3 LapakHunian tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan data akibat force majeure, serangan siber, atau pemeliharaan sistem.
LapakHunian melindungi data pribadi pengguna sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP). Kebijakan privasi lengkap tersedia di halaman Kebijakan Privasi. Data pengguna tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum.
11.1 LapakHunian berhak membekukan (freeze) akun agen jika terbukti melanggar ketentuan, melakukan penipuan, atau menerima keluhan valid dari pembeli.
11.2 Pengguna dapat menghapus akun secara permanen melalui dashboard. Semua data properti, chat, dan informasi terkait akan dihapus.
11.3 Pelanggaran berulang dapat mengakibatkan pemutusan akun permanen tanpa pengembalian dana.
11.4 Properti yang melanggar aturan akan dihapus dan cooldown 30 hari berlaku sebelum pemilik dapat memasang properti baru.
LapakHunian tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan memenuhi kewajiban akibat bencana alam, perang, kerusuhan, pemadaman listrik, gangguan internet, serangan siber, atau peristiwa di luar kendali wajar Platform.
13.1 Sengketa antara pengguna dan LapakHunian akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
13.2 Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
13.3 Sengketa antar pengguna (pembeli-penjual, pemilik-agen) menjadi tanggung jawab masing-masing pihak. LapakHunian dapat membantu mediasi tetapi tidak wajib.
LapakHunian dapat mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui Platform dan berlaku 14 hari setelah pengumuman. Pengguna yang tetap menggunakan layanan setelah perubahan dianggap menyetujui ketentuan baru.
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) sebagaimana diubah dengan UU No. 19 Tahun 2016, UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), dan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
Untuk pertanyaan hukum atau pengaduan resmi, hubungi:
Email: [email protected]
Alamat: Jakarta — Jakarta, Indonesia
