Question 1

Bagaimana cara membeli properti di LapakHunian?

Accepted Answer

Cukup cari properti yang Anda minati, klik detail, lalu hubungi pemilik atau agen melalui tombol Chat atau Hubungi. Anda bisa negosiasi langsung tanpa perantara.

Question 2

Apakah ada biaya tambahan untuk pembeli?

Accepted Answer

Tidak. LapakHunian gratis bagi pembeli. Tidak ada biaya komisi atau biaya tersembunyi. Anda hanya membayar harga properti sesuai kesepakatan dengan penjual.

Question 3

Bagaimana saya tahu properti itu masih tersedia?

Accepted Answer

Status ketersediaan ditampilkan di halaman detail properti. Jika ragu, Anda bisa langsung menghubungi pemilik untuk konfirmasi.

Question 4

Bisakah saya survei properti sebelum membeli?

Accepted Answer

Tentu saja. Setelah menghubungi pemilik, Anda bisa menjadwalkan kunjungan langsung ke lokasi properti.

Question 5

Apa itu LapakHunian?

Accepted Answer

LapakHunian adalah marketplace properti online yang menghubungkan pembeli, penjual, penyewa, dan agen properti secara langsung tanpa perantara.

Question 6

Apakah LapakHunian gratis?

Accepted Answer

Ya. Mendaftar, menjelajah properti, dan menghubungi pemilik gratis. Kami hanya mengenakan biaya untuk fitur premium seperti langganan PRO, iklan banner, dan leads bagi agen.

Question 7

Bagaimana cara mendaftar?

Accepted Answer

Klik tombol Daftar, pilih peran Anda (Pembeli/Penjual, Agen, atau Developer), isi data diri, dan Anda siap mulai.

Question 8

Apakah data saya aman?

Accepted Answer

Kami menggunakan enkripsi SSL dan mengikuti standar keamanan data tertinggi. Informasi pribadi Anda tidak akan dibagikan tanpa izin.

Question 9

Bagaimana cara pembayaran di LapakHunian?

Accepted Answer

Untuk listing gratis, pembayaran dilakukan langsung antara pembeli dan penjual di luar platform. Untuk fitur premium, kami menerima transfer bank dan e-wallet.

Question 10

Apakah ada biaya langganan?

Accepted Answer

Kami menawarkan paket BASIC (Rp 150.000/bln, 5 properti, 1 featured), PRO (Rp 350.000/bln, 20 properti, 3 featured — paling populer), dan ENTERPRISE (Rp 1.000.000/bln, properti UNLIMITED, 10 featured, prioritas #1). Setiap paket memiliki fitur berbeda. Lihat halaman Harga untuk detail lengkap.

Question 11

Bagaimana cara upgrade paket?

Accepted Answer

Masuk ke dashboard, buka halaman Subscription, pilih paket yang diinginkan, dan lakukan pembayaran. Akun Anda akan di-upgrade otomatis.

Question 12

Apakah ada garansi uang kembali?

Accepted Answer

Ya, kami memberikan garansi uang kembali dalam 7 hari jika Anda tidak puas dengan layanan premium kami.

Question 13

Bagaimana cara menghubungi tim support?

Accepted Answer

Anda bisa menghubungi kami melalui halaman Kontak, email ke halo@lapakhunian.com, WhatsApp, atau melalui fitur Tiket Bantuan di dashboard setelah login.

Question 14

Berapa lama response time?

Accepted Answer

Tim support kami merespon dalam waktu maksimal 24 jam pada hari kerja, dan 48 jam pada akhir pekan.

Question 15

Apakah ada pusat bantuan?

Accepted Answer

Ya, kami sedang mengembangkan pusat bantuan lengkap dengan panduan, tutorial video, dan artikel tips properti.

Question 16

Bisakah saya melaporkan iklan yang mencurigakan?

Accepted Answer

Tentu. Gunakan tombol Laporkan di halaman properti atau hubungi tim support kami. Kami akan menindaklanjuti dalam 1x24 jam.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan Pembelian

Pertanyaan Umum

Pertanyaan Pembayaran

Pertanyaan Dukungan

Berlangganan Newsletter!

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan Pembelian

Pertanyaan Umum

Pertanyaan Pembayaran

Pertanyaan Dukungan